ご契約の流れと実際に作業をご依頼いただく際の流れの案内です。
ご契約の流れ
- STEP1お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。
- STEP2打ち合わせ / 対面でのミーティング
本サービスのご説明をさせていただきます。また、お客さまのご要望やご期待したいことなどを詳しくヒアリングさせていただきます。
※初回時には、できるだけ対面での打ち合わせをさせていただきます。
- STEP3ご契約
サービスのご契約を締結します。
なぜ、対面での打ち合わせが良いのですか？
お客さまのことを深く理解したいのと、まずは弊社との信頼関係を築きたいと考えているからです！
なるほどですねっ！
でも、どうしても対面でないとダメなの？
いえいえ。どうしてもということではございません。オンラインミーティングなどでもお客さまの想いなどをお聞かせいただければ大丈夫です！
ご依頼の流れ
- STEP1制作のご依頼
専用ツールにて制作依頼をご連絡ください。原稿などの準備もお願いします。
- STEP2ヒアリング / ミーティングなど
ご依頼内容の確認をさせていただきます。プロジェクト作業の場合、まずはヒアリングをさせていただきます。初回/中間成果物、最終成果物の確認や、期待する成果や目標なども共有させていただきます。
ヒアリング
プロジェクト作業では内容の齟齬が無いようにご依頼の内容が理解ができるまでヒアリングをさせていただきます。ツールでの返信や確認
単純作業やルーティーン作業の場合でヒアリングを行うまでではないご依頼の場合は、ツールにてご返信にて作業開始をさせていただきます。 - STEP3作業＆確認
作業を進めます。初回成果物や中間成果物などをご確認いただき、その後、最終成果物をご確認いただき、修正依頼、相談などをさせていただきます。
デザイン確認
進み具合でお客さまにデザイン確認などを行っていただきます。打ち合わせ
進捗に併せて作業確認や不明点など順次打ち合わせなどもまじえて作業を進めます。 - STEP4作業完了、納品
OKをいただき納品となります。必要に応じてアップロード作業や入構代行なども承っております。
依頼の際に気を付けると良いことは？
こだわりがある方は「丸投げ」より詳細に仕様を決めていただいたほうが意図に添ったものができ上るので良いと思います。（NOや修正を言わない方は丸投げでも良いと思います。言っちゃう方は「丸投げ」はあまりおススメしません…）
あと、「何パターンか提案して！」という場合はそれだけ分時間がかかると思っていただくと良いと思います。（というか「何パターンか提案して」はお請けしておりません…。）
うーん…。
頼むほうも工夫をしないといけないのですね…。